CCW Berlin próxima edición actualizada
Desde22 de febrero de 2027
hasta25 de febrero de 2027
https://www.ccw.eu/
CCW - Feria Internacional del Congreso para el Diálogo Innovativo del Cliente
La CCW es la feria de congresos más grande de Europa dedicada al servicio al cliente, los centros de llamadas y el diálogo innovador del cliente. El evento reúne a profesionales de la industria para explorar trastornos digitales, inteligencia artificial y futuras necesidades de los clientes.
Exposición principal y categorías de congresos
- AI & Innovation Focus:KI-Inspirationstag (AI Inspiration Day), AI Stage, World of AI 3 Years From Now, y Smart Automation con agentes de inteligencia artificial.
- Foros especializados:TeleTalk-Demoforum, la próxima experiencia, Startup Visions, SQUT Dialog, Dienstleister Challenge y dialogXplosion.
- Desarrollo profesional:Masterclasses, Innovationstag, EUROCC y Azubi-Tag.
- Temas básicos:Agentes de voz AI, calidad de los datos, empatía en el servicio al cliente, y tecnologías de eliminación del ruido adaptativas.
Aspectos destacados del evento " Estadísticas
| visitantes | 8.500 |
| Exposición Espacio | 20.000 qm |
| Conferencias de expertos | 280 |
| Horas de red | 50 |
Con más de 40 oradores internacionales y destacados expositores de grandes marcas, el CCW ofrece una plataforma interactiva para el intercambio intensivo, el descubrimiento de tendencias y la creación de redes profesionales.